Afbudspolitik og bookingbetingelser

Afbud eller ombooking skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.

Ved senere afbud eller udeblivelse gælder følgende gebyrer:

Gebyrer kan ikke overstige klinikkens erstatningsberettigede økonomiske tab.

Sådan melder du afbud

Afbud mere end 24 timer før kan du selv melde, når du logger ind i vores bookingsystem. Du er også velkommen til at ringe.

Afbud under 24 timer før skal meddeles telefonisk til Klinik Nykvist på 28 51 07 10. Hvis vi ikke besvarer opkaldet, kan du indtale en besked på vores telefonsvarer. Afbuddet registreres fra det tidspunkt, beskeden er modtaget.

Afbud via sociale medier, herunder Instagram og Facebook, accepteres ikke som officielle afbudskanaler.

CO2-laser udføres på særligt afsatte behandlingsdage hos vores hudlæge. Derfor gælder særskilte vilkår.

Depositum: 25 % af behandlingsprisen. Beløbet modregnes i den samlede pris på behandlingsdagen.

Afbudsfrist: 7 kalenderdage.

Ved afbud eller ombooking senest 7 kalenderdage før behandlingen refunderes depositummet eller overføres til en ny tid.

Ved senere afbud, ombooking eller udeblivelse kan depositummet tilbageholdes i det omfang, det svarer til klinikkens erstatningsberettigede tab.

Betaling af depositum følger fremgangsmåden beskrevet i punkt 02.

Afbudsfristerne gælder som udgangspunkt også ved sygdom. Ved særlige omstændigheder foretager vi en individuel vurdering.

Ved væsentlig forsinkelse kan behandlingen blive forkortet eller aflyst. Eventuelle gebyrer vurderes efter de gældende betingelser.

Afbudsreglerne gælder også for pakkeforløb og forudbetalte behandlinger. Gebyrer kan opkræves særskilt eller efter aftale modregnes i et tilgodehavende.

Klinik Nykvist kan ændre eller aflyse en konsultation eller behandling, hvis særlige omstændigheder gør det nødvendigt, eksempelvis akut sygdom, tekniske problemer eller sundhedsfaglige forhold.

Vi giver besked hurtigst muligt, men aflysning kan i særlige tilfælde ske på selve behandlingsdagen.

Ved aflysning tilbyder vi en ny tid. Eventuelt depositum kan overføres eller tilbagebetales efter dit ønske.

Klinik Nykvist yder som udgangspunkt ikke økonomisk godtgørelse for personlige dispositioner eller følgeudgifter, herunder transport, parkering, afholdte fridage, ændringer i arbejdsplaner eller tabt arbejdsfortjeneste.

Dette begrænser ikke kundens rettigheder efter ufravigelig dansk lovgivning eller eventuelle erstatningskrav, som Klinik Nykvist er juridisk ansvarlig for.

Booking- og afbudsbetingelserne oplyses og accepteres ved tidsbestilling. Gebyrer og tilbageholdelse af depositum håndteres efter de accepterede vilkår og gældende lovgivning.